業務部門(Business Segment)又稱實作部門或直線部門，乃是行政組織中實際執行業務及推動工作之部門，亦即擔任直接完成組織目標的工作單位。

一、對上級提供意見:業務部門應該隨時把實際的工作情形、所遭遇的困難、執行的利弊得失報告上級，以提供決策工作的參考。

二、對業務設計執行。

三、對工作實際進行。

四、對于組織和方法的改進，組織和工作方法更有效率。